Gestão do Conhecimento e Redesenho de Processos de Negócio: Proposta de uma Metodologia Integrada. Perspectivas em Ciência da Informação, [S. l.], v. 17, n. 1, p. 203–230, 2011. Disponível em: https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22772. Acesso em: 6 out. 2025.