“Knowledge Management and World ClassManufacturing: an initial approach based on a literature review”, PCI, vol. 22, nº 2, p. 244–263, jul. 2017, Acessado: 6º de outubro de 2025. [Online]. Disponível em: https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22513