“Integração entre gestão do conhecimento e business process management: perspectivas de profissionais em BPM”, PCI, vol. 25, nº 4, mar. 2021, Acessado: 5º de outubro de 2025. [Online]. Disponível em: https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/26937