“Informação, Concorrência E Processo decisório Em Instituições De Ensino Superior: Um Estudo Sob O Enfoque Do Sensemaking Organizacional”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 16, no. 3, Sept. 2011, p. 271, https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22460.