“Análise Do Fluxo Informacional Presente Em Uma Empresa Do Segmento De serviços De Valor Agregado (SVA)”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 20, nº 4, dezembro de 2015, p. 107-28, https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23023.