“Benchmarking E a Indústria Do Conhecimento: Um Estudo De Caso”. Perspectivas em Ciência da Informação 21, no. 2 (junho 29, 2016): 215–236. Acessado outubro 4, 2025. https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23073.