Gestão do Conhecimento e Redesenho de Processos de Negócio: Proposta de uma Metodologia Integrada. PCI [Internet]. 3º de novembro de 2011 [citado 5º de outubro de 2025];17(1):203-30. Disponível em: https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22772