“Uma Metodologia De Modelagem De Processos De negócio Orientada à gestão Da informação E Do Conhecimento”. Perspectivas em Ciência da Informação 15, no. 1 (março 25, 2010): 321. Acessado outubro 5, 2025. https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22435.