Decision makers, information and knowledge
relationships observed from the perspective of human cognition
Keywords:
decision making; users, information management; knowledge management; situated cognitionAbstract
This article aims to describe and analyze a trajectory of 20 researches in information and knowledge management, from the point of view of human cognition and behavior of decision makers in situations of use and search for information. Decision makers from large and small organizations have been investigated over 20 years, through theses and dissertations, from the perspective of situated cognition. Research results show that emotions, beliefs and individual and collective behavior patterns determine organizational decisions. Initiated in 2002 and developed over 20 years, research results confirmed the basic assumptions of contemporary cognitive studies and brought other theoretical approaches regarding human behavior that are important for investigating the behavior of decision-makers, as users of information, within the scope of information and knowledge management.
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