Organizational culture in nursing work

influences in adherence to quality and safety practices

Authors

  • Palloma Fernandes Estanislau Vaz Ventura Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0001-6183-5747
  • Doane Martins da Silva UFMG, EE, Departamento de Gestão em Saúde, Belo Horizonte MG , Brasil, UFMG, EE, Departamento de Gestão em Saúde. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0002-0391-0777
  • Marília Alves Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0002-4695-0787

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.20200067

Keywords:

Organizational Culture, Quality Management, Hospitals, University, Nursing

Abstract

Objective: to analyze the influence of organizational culture on the Nursing team's adherence to the model of quality management and patient safety in a university hospital. Method: a single case study, with a qualitative approach,
using the theoretical framework of Fleury and Fischer, in the internal medicine units. Eleven nurses and 11 Nursing technicians participated. The data was collected through observation, documentary consultation and interviews, being subjected to thematic content analysis. Results: the symbolic elements of the organizational culture were identified: the power of the teacher and the power of
the doctor, strength of the university culture, stability of statutory professionals, myth of the seventh floor of the medical ward, public service work process, work overload and insufficient number of staff. These elements guide actions and determine behaviors in the face of institutional routines, rules and proposals. Conclusion: Nursing experiences conflicts, leadership difficulties and inefficiency
of regulatory mechanisms, creating an environment in which authorities, roles and responsibilities are not recognized. It maintains in its practices the symbolic
elements of culture and mechanisms of resistance in a structure in which the power of the teacher and the doctor determines decisions of the units.

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Published

2020-10-16

Issue

Vol. 24 No. 1 (2020)

Section

Research

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Copyright (c) 2020 Reme: Revista Mineira de Enfermagem

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This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite

1.
Organizational culture in nursing work: influences in adherence to quality and safety practices. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2020 Oct. 16 [cited 2025 Oct. 5];24(1). Available from: https://periodicos-hml.cecom.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49932

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