Search success by the Capes Digital Library of Scientific Journals users
DOI:
https://doi.org/10.35699/2237-7115.2011.3060Keywords:
User Studiess, Information System users’ satisfaction, Information System success, CAPES Digital Library of Scientific JournalsAbstract
This paper evaluates the level of success achieved by users of the CAPES Digital Library of Scientific Journals when searching for a specific journal, and the reasons for their failures. Quantitative methodology was used, as well as some qualitative data. The study analyzed two questions of a survey concerning user’s satisfaction which was answered by 930 (nine hundred thirty) members of the faculty in 17 (seventeen) Brazilian universities. The areas investigated were Humanities, Linguistics, Literature and Arts, and Biological Sciences. The results show that 50% of the researchers who are almost always successful when searching for a specific journal in the Portal belong to the area of Biological Sciences. For most researchers in all the three areas investigated, the main rea-son for unsuccessful searches is the unavailability of the journal or journal issue in the CAPES collection.
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